答：本次活动仅限于在完美时空官网通过支付宝充值完美一卡通的玩家，活动期内，所有在官网通过支付宝对完美账户充值20元以上（包括20元）的玩家，均可以在支付成功提示页面的链接内领取一串“幸运字符”，凭此“幸运字符”参与疯狂“砸地鼠”，赢取超级大礼；充值50元以上（包括50元）的玩家，除可参与疯狂“砸地鼠”外，均可在三个工作日内收到完美时空对您所充值账户中返还的5个元宝（活动期内，返还元宝数量有限，先到先得）。 其他充值渠道（快钱网关充值，声讯充值，神州行充值及线下充值等）均不参与。（备注：如未领取“幸运字符”，则不具备参与活动资格。）
答：通过两种途径获取到本期活动的“幸运字符”：
1）在完美官网充值页面http://pay.wanmei.com选择所需充值的游戏――选择银行卡充值――按照提示输入所充值游戏账号等信息――选择支付宝对完美一卡通账户充值20元以上――完成支付――在充值成功提示页面领取“幸运字符”――进入活动专题页面按照提示即可参与本次活动；
2）或者直接从本次活动专题页面内点击“充值入口”――根据提示完成支付――在充值成功提示页面领取“幸运字符”――进入活动专题页面后按照提示即可参与本次活动。
答：本次活动仅针对在完美时空官网通过支付宝充值完美一卡通50元（包括50元）以上的玩家，其它充值方式均不符合本次活动，返还的元宝会在三个工作日内充入您所充值的游戏账户。
答：您中奖后，所有完美一卡通的我们会在三个工作日内给您的游戏账户中充入，如三个工作日后您游戏账户中仍没有奖励，请联系我公司销售部：010-58858555-1318 联系人：李小姐，结果查询核对后，会给您及时处理解决。
答：实物奖励的领取，均需传真您的身份证复印件，奖品接收地址及您的游戏账户信息（包括：所玩游戏，所在服务器，角色名，超级身份验证码），传真件上超级身份验证码必须与您注册完美通行证时所填写的超级身份验证码一致，否则奖项不予办理。
传真号码：010-58858266
答：1000元支付宝红包中奖玩家需要传真您的身份证复印件，游戏账号信息（包括：所玩游戏，所在服务器，角色名，超级身份验证码）及充值时的支付宝账号，在收到以上确认信息之后5个工作日之内支付宝会将红包打到您提供的支付宝邮箱中； 80元支付宝红包中奖玩家，红包会直接返还到您的支付宝账户中；支付宝红包可以在所有支持支付宝支付的商家上使用，但是不能直接提现和打到另外一个用户的支付宝账号中。
答：请登录 http://act.life.alipay.com/shopping/promotion/merchant/wanmei/index.html 领取。