1、充值金额需要达到多少才能成为VIP会员？

答：连续90日内充值达到VIP标准，系统（实时）自动判定VIP级别。服务有效期：自升级成功生效起180天。
即：连续90日内充值（充入游戏）达到：
≥1000元＜3000元，即可成为银卡VIP会员；
≥3000元＜15000元，即可成为金卡VIP会员；
≥15000元，即可成为白金卡VIP会员。
特殊：当日充值（充入游戏）达到10万元以上，即可成为完美世界终身白金卡VIP会员，无服务有效期限制，终身有效。
重要补充说明：
充值到完美点券但未划拨到游戏内，不计入VIP充值额度。成功兑换成元宝的点劵（包括直接购买和其他账号转账点劵）都计入VIP有效充值。

2、VIP资格的保级规则是什么？

答：在获得VIP会员资格后连续180天内有充值的玩家，系统会根据充值金额在服务到期后自动判定是否达到VIP保级标准，如符合VIP任意保级标准，则可成为相应级别的VIP会员。服务有效期：自保级成功生效起180天。

3、VIP资格的降级规则是什么？

答：在获得VIP会员资格后连续180天内未充值的玩家，在180天服务期结束后，将失去VIP会员身份。
在获得VIP会员资格后连续180天内有充值的玩家，根据充值金额自动判定是否达到VIP保级标准，如符合VIP任一保级标准，则可成为相应级别的VIP会员。服务有效期：180天。

4、完美点券转账是否算作VIP充值金额？

答：转账之后充值到游戏内也算作VIP充值金额。

5、VIP资料在哪里填写？

答：升级成为VIP会员后，用户可以登陆VIP用户管理系统vip.wanmei.com进行填写。

6、VIP会员账号被盗了如何办理完美找回服务？

答：条件1：使用VIP资料中填写的绑定电话致电VIP热线010-58859173
条件2：能够提供VIP资料中填写的身份证号码及对应的有效证件复印件
条件3：在一个自然月内未超出完美找回次数（1次/银卡VIP,2次/金卡VIP，3次/白金卡VIP）
条件4：提交被盗信息在时间期限内（被盗之日起 4天/银卡VIP，5天/金卡VIP和白金卡VIP）
条件5：能在规定期限内将传真表格发送到客服中心（被盗之日起 4天/银卡VIP，5天/金卡VIP，7天/白金卡VIP）
条件6：能够提供丢失物品的确切名称（3件主要物品名称，包括具体属性）

7、通过传真机如何发送传真？

答：请您拨打传真机号码010-58859178，根据语音提示选1键，然后输入VIP绑定电话正确即可发送

8、如何举报外挂？

答：如果您发现外挂使用者，可在游戏中复制该玩家的角色名称，然后登陆VIP主页，在左侧"VIP专属"栏目下点击"问题提交"或"完美QQ服务"进行举报。如有疑问请联系VIP客服，会有专员为您服务。

9、充值了为什么没到账？

答：（1）确认是否有充值成功的提示。
（2）确认游戏商城中是否有显示。如使用完美一卡通在线充值，请小退查看，网络过账请注意48小时网络延迟。
（3）以上如已经确认过，仍未到账，请确认好充值账号、服务器、金额、方式、时间等信息，联系客服。

10、如何领取VIP会员季度礼包？

答：1.进入VIP用户管理系统vip.wanmei.com，输入账号、密码、验证码登录（若绑定完美神盾，则输入神盾密码，点击完美神盾登录；若绑定密保卡，需要输入密保卡矩阵数字登录）
2. 点击页面上方红色标题栏的"游戏特权"选项或页面左下方的"VIP季度礼包-立即领取"选项，
3.选择要领取礼包的游戏，在新页面点击"立即领取"，
4.选择领取的游戏服务器、填写角色名称（建议游戏中复制）、领取礼包，点击"提交"，
5.奖励领取成功后会自动发送到游戏邮箱中，请登录游戏后查收。

11、如何领取VIP会员生日礼包？

答：生日礼包领取原则：每个账号每年生日当天（VIP身份证号码对应的日期）只能领取一款游戏的生日礼包，不得重复领取。

12、VIP季度礼包多久可以领取一次？

答：每款游戏的vip礼包每季度发放一期，具体发放时间建议随时留意官网公告。

13、完美世界的所有游戏都有vip季度礼包吗？

答：目前开放了ＶＩＰ季度礼包的游戏有：
神鬼传奇、神鬼世界、诛仙2、梦幻诛仙、XMAN-非诚舞扰、武林外传、神魔大陆、神雕侠侣、口袋西游

14、金卡VIP会员是否可以领取银卡VIP会员季度礼包？

答：无法领取，每个账号只能领取对应级别的VIP季度礼包，且每个账号每个季度只能领取一款游戏的季度礼包。